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Cambio:

Realice su solicitud de devolución a través del servicio de asistencia de Coliback o por sus propios medios.
Puede optar por cambiar la talla y/o el color de sus artículos, pero sólo si son de idéntico valor.

Una vez que hayamos procesado su devolución, el nuevo artículo le será enviado a la dirección de entrega de su pedido original.
Si el artículo que desea cambiar está agotado, le reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago que utilizó para su pedido original.
Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto hayamos procesado su solicitud.

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Devoluciones:

Dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para devolver su compra realizada en nuestra página web Harcour.fr.

El cliente es responsable de todos los gastos de devolución. Nuestra política de devoluciones es la misma para los artículos rebajados y en oferta.
Puede elegir entre un reembolso o un cambio (hasta agotar existencias).

Los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, con todos los accesorios y las etiquetas originales. En caso contrario, la devolución podrá ser rechazada.

** Para las compras realizadas en las boutiques Harcour - en otro sitio web o socio - concursos o ferias: póngase en contacto con su distribuidor para tramitar su solicitud.

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¿Dónde está mi pedido?

Puede realizar el seguimiento de su paquete haciendo clic en el enlace que aparece en sus correos electrónicos o en su cuenta en Mis pedidos, haga clic en Detalles y tendrá acceso al enlace de seguimiento.

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¿Cuál es mi talla?

Para ayudarle a elegir su talla, le proporcionamos una guía de tallas en la ficha de cada artículo, en "añadir a la cesta". También encontrará información adicional en la pestaña "Descripción".

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¿Dónde está mi paquete de devolución?

Puede seguir el progreso de su devolución visitando la página web del transportista e introduciendo su número de paquete.

El número de paquete puede verse en la nota de envío que imprimió y pegó en su paquete cuando finalizó su solicitud de devolución.
El plazo medio de tránsito es de 7 días laborables. En caso de problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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